Ho scritto un libro sulla ricerca, e in particolare sulle interviste narrative, perché è quello che avrei voluto leggere, oltre dieci anni fa, quando mi affacciavo al mondo della User Experience. Spero di aver contribuito a colmare un piccolo vuoto con questo manuale divulgativo in italiano.
Può essere una risorsa utile per chiunque lavori in questo settore, e per le figure limitrofe: designer, progettisti e architetti dell’informazione, product owners, product managers, sviluppatori, e altri ancora.
Questo libro spiega come fare ricerca con le persone, e come comunicarla a chi si occuperà di progettare per loro prodotti e servizi. Non parla quindi di design, ma di come la ricerca sia fondamentale nel guidarlo.
Ho sintetizzato oltre 12 anni di esperienza in questo settore, da quella maturata sul campo fino alla conoscenza acquisita tramite la formazione e lo studio. Ho distillato dei princìpi guida e delle indicazioni pratiche da applicare quando si svolge la ricerca con le persone.
Il libro segue le fasi in cui tipicamente si articola la ricerca:
- identificazione degli obiettivi
- preparazione
- svolgimento
- analisi
- sintesi.
Ho inoltre incluso un’introduzione sulla ricerca per il business e delle indicazioni su come diventare bravi a fare ricerca. In conclusione, accenno a cosa succede dopo la sintesi dei risultati, sulla strada della progettazione.
Il libro è in vendita su Amazon, in versione cartacea e in versione ebook (per Kindle), dal 12 novembre 2021.
Qui di seguito riporto alcune recensioni di lettori e lettrici (prese da Amazon) per farvi capire meglio che tipo di libro ho scritto e per chi possa essere utile.
“5,0 su 5 stelle – Un piccolo capolavoro divulgativo
Difficile riuscire a raccontare anche ai non addetti ai lavori il processo della ricerca finalizzata alla progettazione dell’innovazione. Questo libro ci riesce benissimo: perché il linguaggio chiaro traduce un pensiero chiaro e perché è intessuto di umanità. Quella dell’autrice e quella delle persone con le quali si relaziona con delicatezza, rispetto e interesse.
Perfetto l’equilibrio tra la descrizione cristallina del metodo e le tante storie che la costellano.” (Luisa Carrada)
“5,0 su 5 stelle – Il manuale utile
Questi libro è il prototipo del manuale utile. Oltre a essere scritto in maniera chiara, semplice e sintetica, è straordinariamente generoso. Nella maggior parte dei manuali letti in questi anni ho sempre ritrovato poche piccole pillole di contenuto e tanta autocelebrazione autoriale. In questo libro la celebrazione è il successo dei casi riportati nel dettaglio e con chiarezza che ti restituiscono conoscenza sul tema della ricerca e soprattutto si focalizzano sul valore e l’impatto che la ricerca ha nella progettazione.
Per la mia professione ciò che ho imparato mi sarà estremamente utile e ringrazio l’autrice per il tono di voce gentile e incisivo con cui mi ha intrattenuto in questa lettura che consiglio non solo ai designer ma anche a tutti coloro che in un modo o nell’altro fanno parte di un’organizzazione.” (Paola Santoro)
“5,0 su 5 stelle – Una spiegazione semplice per un lavoro complesso
Da non addetto ai lavori, ho visto la ricerca con le persone in atto solo in un paio di occasioni.
Dal mio punto di vista è sempre stato un mondo alieno, molto difficile da comprendere, pieno di termini specifici e purtroppo per questo può essere facilmente visto come qualcosa di inconcludente.
L’autrice riesce a spiegare facilmente alcuni processi che ho visto coi miei occhi ma non compreso appieno, fornendo buoni esempi e una bibliografia e sitografia precisa.
La lettura di questo libro da sola non può aprire le porte a questa professione, ma sicuramente può facilitare moltissimo la sua comprensione e complessità.” (Luca Fabbri)
E infine, una videorecensione a opera di Andrea Pinchi: https://youtu.be/ZKYoC6tM66c
raffiro 